"Сегодня мы можем делать первые выводы из уроков пандемии, – отметила директор Департамента ЕЭК Наталья Жукова. – Важнейшим фактором обеспечения экономической стабильности в кризисных условиях стала необходимость поддерживать разумный баланс между интересами потребителя и бизнеса". Она также подчеркнула важность проекта рекомендации по определению общих принципов и критериев добросовестной деловой практики в отношении потребителей, который был разработан Комиссией совместно с уполномоченными органами ЕАЭС в рамках реализации комплекса мер по противодействию распространению COVID-19. Документ будет рассмотрен Коллегией ЕЭК в январе 2021 года.

Наталья Жукова отметила, что одним из стратегических направлений развития евразийской интеграции до 2025 года является обеспечение гарантий качества, безопасности обращаемых товаров и надлежащей защиты прав потребителей. "Для реализации этих задач будет подготовлена программа совместных действий государств-членов по защите прав потребителей, работа над которой запланирована на следующий год", – резюмировала она.

Лучшие национальные практики защиты прав потребителей были обсуждены участниками заседания – руководителями уполномоченных органов и общественных организаций по защите прав потребителей Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы, России, Таджикистана, Узбекистана, Грузии.

По инициативе Республики Беларусь рассмотрели проблемы защиты прав потребителей в Интернет-торговле. В ходе обсуждения намечены перспективы подготовки общих подходов к защите прав потребителей в этой сфере. Отмечен опыт Узбекистана, государства-наблюдателя при ЕАЭС, по проведению государственной политики в сфере защиты прав потребителей. По инициативе российских представителей рассмотрены положения Резолюции Восьмой конференции Организации Объединенных Наций по конкуренции и защите прав потребителей.

Участники заседания отметили, что одной из важнейших задач в современных условиях является поддержание всех существующих форматов международного взаимодействия с целью выработки согласованных действий и применения передового мирового опыта по защите прав потребителей на площадках ЕАЭС и СНГ. В этой связи значимым и важным является практическое взаимодействие ЕЭК с Конференцией ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД) и Исполнительным комитетом СНГ, результаты которого находят свое отражение в рекомендациях Коллегии Комиссии, принимаемых для государств-членов ЕАЭС.